客戶的需求，就是中力的追求
—記中力榮獲2012沃爾瑪中國最佳創(chuàng)新大獎(jiǎng)
4月2號(hào)，2013年沃爾瑪中國資產(chǎn)采購部供應(yīng)商新年準(zhǔn)備會(huì)隆重召開，沃爾瑪中國的各大設(shè)備供應(yīng)商都參加了這次盛會(huì)。中力公司董事長何金輝應(yīng)邀參加了此次盛會(huì)，并應(yīng)沃爾瑪之邀作了代表發(fā)言。何總?cè)娣治隽伺c沃爾瑪?shù)暮献鬟^程，深入暢談了作為沃爾瑪供應(yīng)商新成員的
幾點(diǎn)體會(huì)：
1. 通過產(chǎn)品創(chuàng)新，提高產(chǎn)品競爭力；
2. 樹立正確的客戶觀，珍惜與沃爾瑪長遠(yuǎn)合作的機(jī)會(huì)；
3. 做服務(wù)，做好服務(wù)，做深服務(wù)。
何總提出，只有通過努力，滿足客戶要求，才能使企業(yè)在品質(zhì)、服務(wù)、發(fā)展理念等各方面得到全面提高。中力公司產(chǎn)品從2012年8月進(jìn)駐到沃爾瑪，從批量供應(yīng)，到現(xiàn)在沃爾瑪各門店試用，雖然合作不到一年的時(shí)間，但中力在與沃爾瑪?shù)暮献髦袑W(xué)到了許多，成長了許多。滿足客戶需求是中力奮力追求的目標(biāo)，中力永遠(yuǎn)把客戶的需求擺在第一的位置。針對沃爾瑪提出的小金剛二班倒工作的要求，在短短一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，中力集公司全部力量，在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格基礎(chǔ)上開發(fā)出可更換側(cè)拉式電瓶的小金剛，并實(shí)施量產(chǎn)準(zhǔn)備，經(jīng)深圳沃爾瑪點(diǎn)試用，完全滿足要求。
只有以客戶為導(dǎo)向，以市場為導(dǎo)向，才能及時(shí)響應(yīng)市場的變化，滿足不同客戶的需求。正是這種因客戶需求而動(dòng)的企業(yè)文化，中力獲得了此次大會(huì)“最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”。沃爾瑪中國資產(chǎn)部評價(jià)道，自從中力公司的產(chǎn)品進(jìn)入沃爾瑪后，給其帶來了很清新的感覺，他們對中力急客戶之所急，以最快的速度滿足客戶需求，有針對性的研發(fā)出滿足沃爾瑪需求的產(chǎn)品表示非常感謝。
最后，何總說中力視沃爾瑪為長期的企業(yè)合作伙伴，深信只要通過創(chuàng)新，更好地滿足客戶要求，通過服務(wù)，更多地提高供應(yīng)商價(jià)值，中力與沃爾瑪一定能實(shí)現(xiàn)共贏，全方位提升企業(yè)競爭力。
何總的發(fā)言得到了沃爾瑪以及各大供應(yīng)商的共鳴，尤其是“沃爾瑪?shù)男枨缶褪俏覀儚V大供應(yīng)商的追求”一言，更是獲得了滿堂喝彩。本次供應(yīng)商大會(huì)，中力得到了沃爾瑪?shù)母叨仍u價(jià)，獲得了很高的榮譽(yù)，這既是沃爾瑪對中力電動(dòng)叉車的認(rèn)可，更是中力致力于滿足客戶需求的結(jié)果。
圖一：
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